來源:中國計算機報社
2006年,北京中電華大電子設計有限責任公司(簡稱華大電子)的信息化建設才剛剛開始,但是經過短短的兩三年時間,華大電子已經基于起步軟件的X3平臺開發了辦公自動化、客戶關系管理、人力資源管理、績效管理等系統,以及幾個專用的查詢系統。雖然這些系統的功能并不非常完善,但是已經能夠逐漸改善和提高公司的日常管理效率。值得一提的是,這些功能模塊很多都是華大電子自行開發的。
集成電路設計行業的管理主要有兩個特點:一是成本壓力大,很多產品出現問題,并不是因為設計難度大,而是溝通過程中信息不對稱造成的;二是研發實力非常重要,研發人員的水平對公司的發展具有很大的影響。可見,在該行業中借助信息化手段,減少甚至消滅信息溝通的不對稱現象非常重要。此外,信息化還能激發研發人員的積極性,并且提供更多的有用信息,從而在一定程度上提高研發團隊的整體水平。為了進一步提升研發水平,2006年下半年,華大電子開始進行信息化建設規劃,初步確定了公司的信息化發展方向和策略。為了配合這個行動,華大電子調整設立了資源管理部。
信息化策略確定后,華大電子開始和各個知名的管理軟件廠商進行溝通,并對他們的產品進行比較。在經過調研后發現成熟的套裝軟件功能與華大電子的實際需求有較大的差異。華大電子希望軟件能夠覆蓋每個業務部門的業務,以此來減少系統之間的信息孤島,而這樣軟件卻幾乎不存在。而且,華大電子正處于高速發展中,因此管理存在較大的變化,采用成熟的軟件產品對華大電子來說自主性不夠。就在此時,華大電子想到了平臺,他們通過對平臺軟件進行調研后想到使用起步軟件的X3協同運營平臺。因為應用X3協同運營平臺來作為公司信息化建設的基礎平臺雖然能夠給華大電子在信息化建設過程中更多的自主性,而且能夠更好地吻合企業的管理現狀。但是,這也給他們帶來了很大的挑戰:首先,很多功能模塊都要自行開發,這要求公司的IT團隊要具有一定的開發能力;其次,平臺具有更多的自主性,也意味著信息化建設團隊要對業務進行調研,并且要深刻理解業務,才能真正開發出適合業務管理的功能來。
綜合考慮各種因素,華大電子在2007年初引入起步軟件的X3系統作為信息化系統的基礎平臺,他們的信息化團隊也開始了不斷探索的征程。2007年12月,績效管理模塊開發實施完成;2008年3月,任職資格管理模塊開發實施完成;2008年7月,設計查詢系統和部分流程管理模塊開發實施完成;2008年10月,合同管理開發實施完成。此外,信息化團隊還開發了幾個專用的查詢系統。在短短的兩年時間里,華大電子已經布局了比較完善的模塊。
經過幾年的探索和應用,華大電子的信息化建設經歷了從無到有,再到功能逐漸完備的狀態,業務部門對信息化也有了一定的認識,并且體會到了系統帶來的好處。這主要體現在以下幾個方面:
首先,提高了公司的運營效率。原來華大電子的數據整理工作都通過手工來完成,這難免會帶來很多重復的工作,現在借助系統,可以大大減少這種重復工作。此外,系統上線前要梳理流程,各個業務部門因此優化了業務流程,減少了一些不必要的流程,從而提高了業務效率。
其次,管理變得更加規范。之前因為缺乏有效的管理手段,華大電子的基礎數據很不規范,同一產品在不同業務部門的編碼可能不一樣。通過信息化建設,信息化團隊對這些數據進行了統一,同時還規范、梳理了公司的業務。
最后,業務得以傳承。華大電子將重要信息都記錄在系統上,從而實現業務的傳承。
然而信息化建設沒有終點,隨著管理的不斷提升,不斷會有新的需求提出來,系統需要依此不斷完善,可喜的是華大電子在信息化建設的征途中已經邁出了步。